📦 ENVÍOS
En Torrent CF Store trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y con seguimiento en todo momento.
Actualmente realizamos envíos a España a través de InPost (Punto Pack / Locker), y mediante operadores alternativos en zonas no cubiertas por este servicio.
ZONAS DE ENVÍO Y TARIFAS
1. España Peninsular
Envíos gestionados con InPost – Punto Pack / Locker.
- Entrega en 24–72 h laborables
- Recogida en el Punto Pack o Locker seleccionado
- Notificaciones por email y SMS
- Seguimiento disponible desde el envío
Tarifas: desde 3,50€ (según peso del pedido).
Envío gratuito a partir de 100€ de compra.
2. Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla e Internacionales
Actualmente no realizamos estos envíos desde nuestra tienda online.
Si tienes interés en realizar un pedido desde fuera de España, contáctanos en:
📩 tienda@torrentclubdefutbol.com
⏱️ TIEMPOS DE PREPARACIÓN
Los pedidos se preparan en un plazo de 24–48 h laborables.
Durante épocas de alta demanda (lanzamientos, Navidad, partidos especiales, etc.) la preparación puede extenderse ligeramente.
🔍 SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Una vez que tu pedido haya sido enviado:
- Recibirás un email automático con el enlace de seguimiento
- Podrás revisar el estado del envío en cualquier momento
- En el caso de InPost, también recibirás notificación cuando tu paquete llegue al Punto Pack o Locker elegido
🔄 DEVOLUCIONES
Si necesitas realizar un cambio o una devolución, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para iniciar el proceso, envía un email a:
📩 tienda@torrentclubdefutbol.com
Indicando:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Productos que deseas devolver o cambiar
Condiciones de devolución
- El artículo debe estar en perfecto estado, sin usar y con todas sus etiquetas.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o usados.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte o producto defectuoso.
Devoluciones por error o defecto
Si recibes un producto en mal estado o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 h adjuntando fotos.
Nos encargaremos de reemplazarlo sin coste para ti.
💬 CONTACTO
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